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市場營銷
銷售服務

售前服務:售前服務是指合同簽訂前銷售人員、銷售部人員以及技術工程師對客戶的一切服務。售前服務包含了為客戶提供信息谘詢、產品定製、客戶現場技術支持、客戶現場商務和技術答疑以及對招標文件、合同的條款的評審,規避風險。售前服務的主要目的是協助客戶做好工程規劃和係統需求分析,使得我們的產品能夠最大限度的滿足用戶需要,同時也為客戶找出最符合工程要求的產品。

售中服務:售中服務是指合同簽訂至貨物發到客戶現場區間為客戶提供的一切服務。包含了與客戶簽訂合同、安排生產、生產進度跟蹤、為客戶提供監產條件,接受客戶來公司考察、現場檢測等。售中服務主要目的在整個合同執行過程,排除一切不利因素,準確、及時的為客戶提供優質產品。

售後服務:售後服務是指向客戶提供貨物後,銷售人員和客戶服務人員主動向客戶提供現場安裝指導、解決電纜故障、了解產品運行情況、顧客滿意情況,主動回訪客戶的需求,以及接到客戶抱怨或投訴進行記錄並調查處理的情況等。售後服務的目的是為了保障我公司產品在客戶現場安全穩定的運行,並解決一切突發事故,為客戶項目保駕護航。

 
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